Versand & Erstattung

Willkommen bei DrDent! Wir freuen uns über Ihr Vertrauen in unsere Gesundheits- und Schönheitsprodukte. Unser Ziel ist es, Ihnen Produkte höchster Qualität und hervorragenden Service zu bieten.

Versandbedingungen

Abgedeckte Regionen:

  • Wir versenden nach Europa, Großbritannien und in die USA.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten:

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
  • Voraussichtliche Lieferzeiten:
    • Vereinigtes Königreich und USA: 2–6 Werktage.
    • Europa: 3-7 Werktage.

Versandbestätigung:

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zölle, Abgaben und Steuern

  • DrDent übernimmt keine Verantwortung für Zölle, Abgaben oder Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle derartigen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Schadens- und Verlustrichtlinie

  • DrDent haftet nicht für verloren gegangene oder beschädigte Produkte während des Versands. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine beschädigte Bestellung erhalten.

Internationale Versandrichtlinien

  • Wir arbeiten aktiv daran, unseren Versand auf weitere internationale Ziele auszuweiten.

Detaillierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsfolgen:

  • Alle Rücksendungen müssen unabhängig von der Bestellgröße innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum eingeleitet werden.
  • Ein Kassenbon oder Kaufbeleg ist erforderlich. Bitte kontaktieren Sie support@drdent.co, um den Rückgabeprozess zu starten.

Detaillierter Überprüfungsprozess:

  • Jeder Rücksendeantrag wird einer detaillierten Prüfung unterzogen.
  • Möglicherweise fragen wir Sie nach zusätzlichen Informationen zu Ihrer Bestellung und den Gründen für die Rücksendung.

Rückerstattungen:

  • DrDent hat die endgültige Entscheidungsbefugnis bei Rückerstattungsentscheidungen.
  • Rückerstattungen werden nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
  • Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen hängt von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers ab.

Kosten der Rücksendung:

  • Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Diese werden nicht erstattet.

Endgültige Entscheidungsbehörde:

  • DrDent behält sich bei der Genehmigung oder Ablehnung von Rückerstattungsanträgen das Ermessen vor, um Fairness und Geschäftsintegrität zu gewährleisten.

Kontakt und Hilfe

Bei Fragen oder Unterstützung zu unseren Versand- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter support@drdent.co . Wir sind Ihnen gerne behilflich und legen Wert auf Ihre Zufriedenheit.